Arquivos do Autor : marketing


Os três tipos de Atendimento ao Cliente: robotizado, básico e humanizado

Um serviço de atendimento ao cliente que seja rápido e eficiente é fundamental para o sucesso dos negócios. Clientes bem atendidos fidelizam, ao passo que aqueles que vivem experiências negativas de atendimento, além de não retornarem, podem levar outros clientes junto ao espalharem uma imagem negativa da marca. Ganhar a confiança dos clientes é um […]


Bitcoin é assunto!

Por Lucas Oliveira, Marketing. Bitcoin é o assunto do momento. Desde Dezembro de 2017, pesquisas em relação a essa palavra têm aumentado significativamente, é o que aponta o Google Trends, ferramenta que mostra os números de procura de palavras ou tópicos que os internautas estão buscando. É um tema que tem se tornado assunto na […]


Siglas VoIP?

Siglas, nomenclaturas, jargões e um pouco mais. O mundo da tecnologia, dos sistemas e telecomunicações estão cheios de “palavras” que, as vezes, fogem do cotidiano. Para os profissionais da área, isso não é novidade e nem as palavras são tão desconhecidas assim, até porque nem podem ser desconhecidas por eles, não é mesmo? Navegando em […]


Novos modelos de negócios: Bancos, Aplicativos & Sistemas

Por Lucas Oliveira, Marketing. Ir ao banco é coisa do passado! Isto é o que especialistas estão dizendo e, diga-se de passagem, já podemos sentir essas mudanças no nosso dia a dia. Segundo a Kantar Worldpane Brasil, 57% dos brasileiros já possuem Smartphone, um número expressivo e que nos leva a refletir sobre a viabilidade […]


O benefício que um bom software gera para sua empresa.

Por Lucas Oliveira, Marketing. Na pré-história nossos ancestrais se encantavam com o fogo, uma tecnologia nova e de extrema importância para a ocasião, um conhecimento que resolvia adversidades e proporcionava melhorias numa ação básica do dia a dia, facilitando processos relacionados a alimentação. Na era da informação é a tecnologia que ainda nos encanta, porém […]